開(kāi)欄語(yǔ)：深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，學(xué)校黨委高度重視、迅速行動(dòng)，一體推進(jìn)學(xué)查改，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大黨員干部鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，確保學(xué)有質(zhì)量、查有力度、改有成效，形成了一些典型做法，我們特開(kāi)設(shè)【作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行時(shí)】專(zhuān)欄，展示學(xué)校在教學(xué)科研、管理服務(wù)一線(xiàn)中涌現(xiàn)出的舉措和案例，希望廣大黨員干部進(jìn)一步將學(xué)習(xí)教育的成效轉(zhuǎn)化為推動(dòng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的實(shí)效，為加快實(shí)現(xiàn)“127”發(fā)展目標(biāo)和“天下工大、世界三航”遠(yuǎn)景目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
為持續(xù)提升師生獲得感、幸福感，學(xué)校黨委緊扣中央八項(xiàng)規(guī)定精神，制定了“2025 年為師生辦實(shí)事任務(wù)清單”，涵蓋8個(gè)領(lǐng)域12項(xiàng)任務(wù)，其中6個(gè)領(lǐng)域9項(xiàng)工作和后勤集團(tuán)相關(guān)。任務(wù)清單下發(fā)后，后勤部和后勤集團(tuán)先后召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì)，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，本著“厲行節(jié)約、精心謀劃、科學(xué)組織、規(guī)范施工”的工作要求，細(xì)化實(shí)施方案，確保任務(wù)落地見(jiàn)效。后勤集團(tuán)成立工作專(zhuān)班，以“微改造、精服務(wù)”為導(dǎo)向，聚焦師生關(guān)切的用餐不便、交通不便等“關(guān)鍵小事”，將作風(fēng)建設(shè)融入后勤服務(wù)細(xì)節(jié)，以問(wèn)題解決檢驗(yàn)工作成效。
目前，后勤集團(tuán)已完成部分為師生辦實(shí)事項(xiàng)目，如新建、擴(kuò)建餐廳，優(yōu)化班車(chē)運(yùn)行，增加洗衣設(shè)備等等，通過(guò)一個(gè)個(gè)“小切口”的精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)后勤服務(wù)提質(zhì)增效，切實(shí)讓師生感受到作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的新變化。
一、打造“家門(mén)口的食堂”，破解“就餐遠(yuǎn)”痛點(diǎn)。“再也不用為吃飯跑遠(yuǎn)路了！”近日，長(zhǎng)安校區(qū)新開(kāi)的南山苑餐廳成為師生們熱議的話(huà)題。為解決東籬菊苑師生反映的“就餐遠(yuǎn)”問(wèn)題，后勤集團(tuán)將臨街房改造為集自選、面食、輕食于一體的特色餐廳，每日供應(yīng)60余種融合南北風(fēng)味的精品小炒及地道陜西手工面。自5月1日開(kāi)業(yè)至6月30日共接待57692人次用餐，切實(shí)解決了東籬菊苑教職工及學(xué)生的就餐問(wèn)題。此外，針對(duì)友誼校區(qū)南苑餐廳座位緊張問(wèn)題，后勤集團(tuán)加班加點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)建，新增就餐位40個(gè)，有效提升了餐廳服務(wù)承載能力。另外，為了滿(mǎn)足西苑教職工對(duì)于餐廳的期盼，目前正在積極推進(jìn)西苑餐廳籌建工作。從“就餐遠(yuǎn)”到“就近吃”，從“吃得飽”到“吃得好”，后勤集團(tuán)用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓師生感受“家”的溫暖。
二、校車(chē)運(yùn)行“三增三優(yōu)化”，打造高效通勤網(wǎng)絡(luò)。“現(xiàn)在等車(chē)時(shí)間短了，乘車(chē)更方便了！”近期，乘坐校車(chē)的師生們紛紛為后勤集團(tuán)推出的“三增三優(yōu)化”服務(wù)點(diǎn)贊。為更好改進(jìn)校車(chē)服務(wù)，后勤集團(tuán)面向全校師生開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)師生需求，自3月31日起實(shí)施“三增三優(yōu)化”服務(wù)提升方案，即：增加周內(nèi)班次、增加周末班次、增加運(yùn)行趟次，優(yōu)化路線(xiàn)、優(yōu)化站點(diǎn)、優(yōu)化預(yù)約。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月31日-6月30日，校車(chē)共運(yùn)行8620趟次，運(yùn)送總?cè)藬?shù)258000人次，和去年同期相比，增加420趟次、多轉(zhuǎn)運(yùn)12880人次。同時(shí)后勤集團(tuán)對(duì)班車(chē)預(yù)約進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)，切實(shí)提升了乘車(chē)便利性。從“人等車(chē)”到“車(chē)等人”，從“盲目等”到“精準(zhǔn)約”，校車(chē)服務(wù)的每一次升級(jí)，都承載著后勤人對(duì)師生需求的用心回應(yīng)。
三、洗衣服務(wù)再提升，打造校園生活“凈”便利。想洗衣服時(shí)總排長(zhǎng)隊(duì)？冬季洗鞋太麻煩？這些困擾學(xué)生的“洗衣難”問(wèn)題正在得到有效解決！后勤集團(tuán)根據(jù)兩校區(qū)空間條件分別制定洗衣機(jī)增設(shè)方案，為長(zhǎng)安校區(qū)宿舍增設(shè)65臺(tái)洗衣機(jī)和1臺(tái)洗鞋機(jī)，為友誼校區(qū)增設(shè)31臺(tái)洗衣機(jī)。增設(shè)后長(zhǎng)安校區(qū)洗衣機(jī)總量達(dá)326臺(tái)、洗鞋機(jī)27臺(tái)，友誼校區(qū)洗衣機(jī)總量達(dá)98臺(tái)，有效縮短了學(xué)生洗衣等待時(shí)間。從“洗衣難”到“洗衣易”，這些看得見(jiàn)的變化，正是后勤人“以學(xué)生為中心”服務(wù)理念的最好體現(xiàn)。
四、智慧服務(wù)再升級(jí)，打造“一站式”校園生活新體驗(yàn)。手機(jī)一點(diǎn)，美食到家；智能取餐，隨到隨取——這樣的智慧生活場(chǎng)景正在我校成為現(xiàn)實(shí)。后勤集團(tuán)不斷探索融合“翱翔到家”平臺(tái)與AI技術(shù)、社區(qū)多業(yè)態(tài)一體化服務(wù)模式，通過(guò)組建專(zhuān)業(yè)配送團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化配送路線(xiàn)等，構(gòu)建“線(xiàn)上下單+線(xiàn)下配送+智能取餐”服務(wù)閉環(huán)，精準(zhǔn)覆蓋師生餐飲、零售等全場(chǎng)景需求。同時(shí)，在長(zhǎng)安校區(qū)宿舍樓投放18組智能取餐柜，改善了宿舍門(mén)口環(huán)境秩序，實(shí)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、便捷的無(wú)接觸取餐。另外，啟動(dòng)長(zhǎng)安校區(qū)東籬菊苑“智慧家園”平臺(tái)建設(shè)前期調(diào)研，將推動(dòng)多業(yè)態(tài)融合，不斷提升師生生活品質(zhì)和幸福感。從“跑腿”到“指尖”，從“排隊(duì)”到“秒取”，后勤用智慧服務(wù)重新定義校園生活。
五、推行精細(xì)化保潔，持續(xù)打造清新校園。好環(huán)境既要建好，更要維護(hù)保養(yǎng)好。然而春有飛絮、夏有揚(yáng)塵、秋有落葉、冬有積雪——在北方氣候條件下，如何保持校園環(huán)境整潔優(yōu)美？后勤集團(tuán)以精細(xì)化、科學(xué)化管理為抓手，升級(jí)《校園環(huán)衛(wèi)作業(yè)手冊(cè)》，制定“季節(jié)差異化”保潔方案。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)每日對(duì)校園進(jìn)行多次灑水作業(yè)，對(duì)教學(xué)區(qū)以及住宅區(qū)柳蔭路、槐蔭路等主干路段實(shí)施“沖洗+機(jī)掃+人工”三位一體保潔。推行“網(wǎng)格化管理”，強(qiáng)化“早間午間夜間普掃、延時(shí)保潔，其余時(shí)間巡掃”模式。從“風(fēng)起塵揚(yáng)”到“窗明幾凈”，后勤人用辛勤的汗水守護(hù)著校園的每一個(gè)角落。
一餐一飯系民生，一路一燈總關(guān)情。后勤集團(tuán)從主動(dòng)深入基層精準(zhǔn)對(duì)接需求，到雷厲風(fēng)行破解“就餐難”“洗衣難”“出行難”；從創(chuàng)新服務(wù)模式提升便捷度，到精耕細(xì)作美化校園環(huán)境，體現(xiàn)“樂(lè)在人后、勤在人先”的奉獻(xiàn)精神和“馬上就辦、辦就辦好”的務(wù)實(shí)作風(fēng)。后勤集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持以師生滿(mǎn)意度為標(biāo)尺，將“為師生辦實(shí)事”作為改進(jìn)作風(fēng)的永恒課題和重要抓手，不斷優(yōu)化服務(wù)保障，提升管理效能，為營(yíng)造更加安全、舒適、便捷、美麗的校園環(huán)境，助力學(xué)校“127”近期目標(biāo)和“天下工大、世界三航”遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)后勤力量！
（審核：邱若娟、宣建林、馬西平）
